親愛的顧客，期望每一次 soid Studio適品 都有為你提供適合你的飾品，如果某些因素造成您必須退換貨本店為此道歉，並提醒您在下列規範中儘早與本店聯絡。
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，客戶本人、親友或管理員等，在簽收或超取商品隔日起7日內，在商品保持全新且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。鑑賞期非試用期。
請在內容中提及以下：
1. 姓名
2. 訂單編號
3. 連絡電話
4. 退換貨商品名稱
5. 退換貨原因及照片
2. 訂單編號
3. 連絡電話
4. 退換貨商品名稱
5. 退換貨原因及照片
退換貨須知
欲退換貨商品須符合以下其中一項，並保留完整的原始包裝，即可退換貨。
1. 非人為瑕疵所造成的污損、故障。
2. 收貨之款式與原訂單內容不符。
2. 收貨之款式與原訂單內容不符。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天商品鑑賞期（非試用期）之任何商品。
2. 侵入式耳環、耳針。
3. 量身訂做之客製品。
4. 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
5. 退貨商品的飾品盒子破損不完整，或配件、贈品不齊者。
6. 惡意或大量退貨。
7. 因個人因素而申請退貨、退款者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退款。
換貨改款服務
如你想要保留飾品，但因尺寸規格選錯、樣式不符期待等，需要改款換貨，每件修改基本收取 NTD$150 起之修改工作費，依複雜度增加收費金額。每次收費僅改款修改一次，恕無法提供無限次修改。
每筆訂單自取貨（自取或代取）7天內，改款換貨【來回運費】免費；超過7天加購改款服務，來回運費須由顧客支付。
每筆訂單自取貨（自取或代取）7天內，改款換貨【來回運費】免費；超過7天加購改款服務，來回運費須由顧客支付。
退款說明
1. 退單品：
- 退款該單品之商品售價（如有折扣即為折扣後價格） + 顧客寄回退貨單品之運費 (超商寄回無須付費，宅配寄回則顧客須提供寄貨時收到標示有費用的物流發票或收據以便確認退款)。
- 每筆訂單自取貨（自取或代取）7天內，退貨訂單中之單品，【寄回運費】免費一次；7天內針對同一筆訂單再次退貨其他單品，寄回運費由顧客支付；超過7天不受理退貨。
2. 退整筆訂單：
- 退款該訂單總付款金額 + 顧客寄回退貨之運費 (超商寄回無須付費，宅配寄回則顧客須提供宅配寄貨時收到標示有費用的物流發票或收據以便確認退款)。
- 每筆訂單自取貨（自取或代取）7天內，退貨整筆訂單【寄回運費】免費一次；超過7天不受理退貨。
換貨改款流程
聯絡本店 → 本店確認可換貨 → 顧客寄回商品 → 本店收到商品後點收確認無誤 → 修改更換並寄出新商品 → 顧客收貨。
退貨流程
聯絡本店 → 本店確認可退貨 → 顧客寄回商品 → 本店收到退品點收確認無誤 → 退款。
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，款項將刷退至原付款信用卡中，如信用卡已結帳則改退現金至您指定的金融帳戶中。
- 貨到付款/線上匯款者：確認退貨成功後，將現金轉帳至您指定的金融帳戶中。